타이어뱅크의 대리점주의 사과 문자가 화제다.
22일 한 온라인 커뮤니티엔 ‘타이어은행 휠 파손 피해자에게 점주가 보낸 문자’라는 제목의 글이 인기를 끌었다.
최근 타이어뱅크 한 지점에서 고객 A씨 차량의 타이어 휠을 고의로 훼손한 뒤 교체를 권유했다는 의혹이 등장했다.
공개된 CCTV 속에는 타이어뱅크의 한 대리점주가 스패너로 멀쩡한 타이어 휠을 일부러 구부리는 장면이 나온다.
당시 점주는 시간이 없다는 A씨의 말에도 재차 붙잡으며 타이어 교체를 강요했다.
고객 A씨는 “다음 달에 와서 교체하겠다”고 지점을 빠져나온 뒤 전기차 동호회 카페 등에 사진을 올려 자문을 구했다.
카페 회원들은 손상 부위가 이상할만큼 깔끔하다는 점에 의문을 품었고, A씨는 해당 매장에 다시 방문해 CCTV를 확인했다.
그 결과 타이어뱅크 점주가 공구로 휠에 압박을 가하는 장면을 포착했다.
자칫하면 휠이 파손되어 교통사고가 날 수도 있는 위험한 상황이었다.
A씨가 이에 대해 항의하자 점주는 “역고발 하라. 우리는 (가맹점에서) 잘리면 그만이다”며 당당한 태도를 보여왔다.
하지만 22일 공개된 문자에서 점주는 완벽히 태세를 바꾸며 A씨에게 고개를 숙였다.
점주는 “너무나 잘못된 짓을 했다. 고소만 제발 취하해주시면 안되겠나. 제가 뭐든 다 하겠다. 정말 죄송하다”고 사죄했다.
한 누리꾼은 “점주가 그냥 때려치면 될 줄 알고 객기를 부리다가, 타이어뱅크 본사에서 민사소송을 걸면 어떻게 하지가 이제 떠오른 것 같다”고 분석했다.
현재 피해자 A씨는 광주 서부경찰서에 사업주를 상대로 고소장을 제출한 상태다.
타이어뱅크 본사 측은 논란이 된 가맹점과 계약을 해지했으며 “사업주가 피해보상을 진행하지 않을 시엔 본사에서 직접 피해 보상을 할 예정”이라 입장을 밝혔다.
[저작권자 VONVON/ 무단복사, 무단전재 및 재배포 금지 (위반 시 법적조치)]