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“배달비가 부담돼 포장 주문했는데…” 앞으로 배달 시장이 보일 충격적인 ‘변화’

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포장비용 도입

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배달이 일상이 되면서 배달비를 항상 내게 되는 상황 속에서 포장 주문을 하는 사람이 증가했다.

기사와 관련 없는 사진/배달의 민족

 

‘포장 수수료 0원’으로 유지해온 기간이 곧 종료될 것이라는 소식이 들려와 화제이다.

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수수료 지불하면서 자영업자와 소비자에게 부담이 될 수 있기 때문이다.

 

28일 배달의민족 운영사 우아한형제들은 이달 30일 종료 예정이던 포장주문 중개수수료 0원 정책을 3개월 연장해 9월 31일에 종료할 예정이라고 한다.

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구글이미지

또한, 쿠팡이츠 역시 포장주문 서비스 프로모션 기한을 3개월 연장한다고 전했다.

 

두 배달 업체는 그동안 코로나 팬데믹 당시 점주들의 가게 운영을 돕고자 포장 수수료를 받지 않았다.

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그러나 최근 코로나 유행이 잠잠해진 탓인지 배달앱 이용자가 줄어드는 추세고, 방문 포장을 이용 수가 증가하는 추세다.

 

배달 앱은 ‘주문 중개 플랫폼’으로서 위 같은 변화에 부담을 느껴, 포장 수수료를 받으려고 하는 듯하다.

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기사와 관련 없는 사진/국민일보

포장 수수료가 붙게 되면 이를 음식점이 감수할지 소비자에게 전가할지는 자영업자의 선택이다.

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일부 자영업자들은 “중개 수수료를 내야 한다면 소액이라도 포장비를 받아야 부담이 없다”는 주장을 하고 있다.

 

또한 소비자들도 “배달비 아까워 직접 가는데 포장비까지 내게 생겼다”며 불만의 목소리가 터져나오고 있다.

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